ID #1019

如何化解销售人员手握客户跳槽的风险?朋友公司目前存在这样的一个问题,向大家求助,看怎样能够最好的化解风险。 背景:公司是做耗材的,目前80%的客户掌握在一个销售人员的手中。担心他如果以后跳槽或自己创业会带走公司的客户。希望可以降低这个风险。 我们目前所能想到的主要有2个方式1、让这个销售人员做管理层,例如营销总监或经理,不做个人销售,只负责带团队销售,薪水上更具激励性。原先他手中的客户全部分给其他销售人员。2、公司销售流程重新设计,尽量不要让客户建立对销售人员的印象超过对公司的印象,减少销售人员与客户接触环节,将减少的这些环节分配到其他部门去做;

一方面是保护现有客户不流失,可以通过客户关系管理逐步分流,通过品牌建设,提高公司在客户心中的地位。
另一个方面是要继续拓展渠道,发掘新客户,建立高效的营销团队,这样才有助于公司长期发展。
禾清咨询在团队建设方面很有经验,有兴趣可以联系他们帮助设计咨询方案。
http://www.hoqing.com

Tags: 销售,团队,禾清,管理,咨询,客户

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Comment of 品牌管理:
公司的品牌建设值得重视。
Added at: 2014-09-14 09:51